Kaspersky'nin Türkiye verilerini de içeren son araştırması, seyahat planlaması süreçlerinde yapay zeka kullanımının siber risk farkındalığını önemli ölçüde artırdığını gözler önüne serdi. Katılımcılar, yapay zekanın zaman tasarrufu sağlaması, kişiselleştirilmiş öneriler sunması ve bütçeye uygun fırsatlar yakalama yeteneği nedeniyle oldukça faydalı olduğunu belirtirken, aynı zamanda veri güvenliği risklerine karşı yüksek bir farkındalık sergilemeleri, siber güvenlik uzmanları tarafından olumlu bir gelişme olarak değerlendirildi.
Yapay Zeka Neden Tercih Ediliyor?
Araştırma, aktif yapay zeka kullanıcılarını seyahat planlama gibi kritik bir süreci sohbet robotlarına ve yapay zeka destekli araçlara emanet etmeye iten temel motivasyonları ve bu hizmetlerin güvenliğine yönelik bakış açılarını detaylandırdı. Türkiye'deki kullanıcıların seyahat planlamasında yapay zekaya yönelmesinin ana sebebi, katılımcıların %70'inin vurguladığı gibi, zamandan tasarruf etmek ve hazırlık sürecini kolaylaştırmak. Ayrıca, katılımcıların %66'sı tercih ettikleri destinasyondaki başlıca turistik noktalar hakkında bilgi edinmek, %67'si kişisel tercihlerine uygun özelleştirilmiş öneriler almak, %73'ü en avantajlı fırsatları bulmak ve %64'ü ise başka yollarla ulaşılması zor bilgilere erişmek amacıyla bu araçlardan faydalanıyor. Yapay zeka sayesinde, bir gezginin tüm taleplerine ve bütçesine uygun kişiselleştirilmiş bir seyahat rotası sadece birkaç tıklamayla oluşturulabiliyor.
Ancak, yapay zeka tarafından sağlanan bilgilerin doğrulanması gerektiği unutulmamalıdır. Geçmişte, yapay zekaya aşırı güvenerek kendi araştırmalarını yapmayan ve bu yüzden seyahatlerinde sorunlar yaşayan turistlerle ilgili birçok vaka siber basına yansıdı. Dahası, yapay zekanın paylaştığı bağlantıların (linklerin) da kontrol edilmesi hayati önem taşıyor; zira bu bağlantılar kötü amaçlı veya oltalama (phishing) içerikli olabilir. Yapay zeka sohbet robotundan gelen bir bağlantıya tıklamadan önce, bu bağlantının oltalama korumasına sahip Kaspersky Premium gibi güvenilir bir siber güvenlik çözümüyle taranması tavsiye ediliyor.
Veri Güvenliği Endişeleri
Yapay zeka, seyahat planlamasında rota oluşturma ve bilgi aramanın ötesinde, otel ve ulaşım rezervasyonları gibi kişisel verilerin paylaşılmasını gerektiren işlemlerde de kullanılıyor. Kaspersky araştırması, kullanıcıların önemli bir kısmının (%43) yapay zeka kullanımının güvenlik riskleri taşıdığını düşündüğünü ve bu nedenle hassas verilerini bu sistemlerle paylaşmaktan kaçındığını gösteriyor. Güvenlik kaygısı taşımamakla birlikte dikkatli davranmayı tercih eden %39'luk kesim de eklendiğinde, seyahat planlamasında yapay zeka kullananların %82'sinin bu araçları kullanırken veri güvenliğini öncelikli hale getirdiği ortaya çıkıyor. Yalnızca %18'lik bir kısım, yapay zeka ile her türlü verinin güvenle paylaşılabileceğine inanıyor.
Kaspersky Yapay Zeka Teknolojileri Araştırma Merkezi Grup Müdürü Vladislav Tushkanov, seyahat planlamasında yapay zeka kullananlar arasındaki bu temkinli yaklaşımın umut verici olduğunu belirtiyor. Tushkanov, kişisel veri paylaşımının söz konusu olduğu çevrimiçi etkileşimlerde rasyonel bir yaklaşımın kritik önem taşıdığını vurguluyor. Yapay zekayla yapılan 'özel' sohbetlerin siber tehditlere maruz kalabileceği veya cazip görünen bir teklifin aslında dolandırıcılık olabileceği konusunda uyarıyor. Ancak bu durumun dijital araçları tamamen hayatımızdan çıkarmak anlamına gelmediğini, bunun yerine siber farkındalığı korumanın, kişisel bilgileri aşırı paylaşmaktan kaçınmanın ve yapay zekaya hangi görevleri devredeceğimizi dikkatlice seçmenin önemini dile getiriyor. Bu sayede yapay zeka destekli hizmetlerin, birçok zorluğun güvenli ve etkili bir şekilde üstesinden gelmeye yardımcı olan güvenilir asistanlara dönüşebileceğini ifade ediyor.
Kaspersky, yapay zeka ile etkileşimde güvende kalmak için şu önerilerde bulunuyor: Kimlik bilgileri, adres, parola gibi hassas kişisel verilerin yapay zeka asistanlarıyla paylaşılmasından kaçınılmalı ve bu tür bilgilerin yüklendiği platformlar özenle seçilmeli. E-posta gönderme, satın alma ve rezervasyon gibi önemli kararlar ve işlemlerin kişisel olarak yapılması, yapay zeka asistanlarının daha çok rutin görevlerde kullanılması tavsiye ediliyor. Yapay zekanın paylaştığı bağlantıların ve e-postaların mutlaka doğrulanması, URL'leri kontrol eden, şüpheli kaynakları engelleyen ve çevrimiçi ödemeleri koruyan etkili bir güvenlik çözümü kullanılması öneriliyor. Seyahat planlamasında yapay zekayı temel yardımcı olarak kullanılıyorsa, yurt dışındayken kesintisiz internet bağlantısına sahip olunduğundan emin olunmalı ve sürekli mobil veri erişimi için bir eSIM kullanılması değerlendirilmeli. Son olarak, gizli veya hassas bilgiler içeren ana hesapların sohbet botlarına veya diğer yapay zeka destekli hizmetlere bağlanmaması gerektiği belirtiliyor.
