Tek Ekrandan Tüm Belediyeye Ulaşım
İzmir Büyükşehir Belediyesi, dijital altyapısını güçlendirmek amacıyla Bizİzmir platformunu baştan aşağı yeniledi. Vatandaşlar, artık web sitesi veya mobil uygulama üzerinden tek bir hesapla ulaşım, sağlık, kültür-sanat ve sosyal destek gibi geniş bir yelpazedeki belediye hizmetlerine sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabiliyor. Farklı servislerin tek çatı altında toplanmasıyla birlikte, İzmirlilerin günlük işlemlerini yönetmesi daha pratik hale geldi.
Akıllı Asistan ve Kişiselleştirilmiş Deneyim
Platforma eklenen Akıllı Asistan özelliği, kullanıcıların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmetlere anında yönlendirilmesini sağlıyor. Nöbetçi eczane bulma veya kentteki etkinlikleri sorgulama gibi işlemler için geliştirilen arama fonksiyonu, hizmetin tam adını bilmeyen kişiler bile aradıklarına hızlıca ulaşabiliyor. Kullanıcılar, sıkça kullandıkları hizmetleri favorilere ekleyerek kişisel bir sıralama oluşturabiliyor; bu liste hem web arayüzünde hem de mobil uygulamada senkronize olarak görüntüleniyor.
Erişilebilirlik ve Güvenlik Standartları
Dijital hizmetlerde kapsayıcılık ön plana çıkarılırken, Engelli Çağrı Merkezi üzerinden işaret dili desteği ve görüntülü iletişim imkanı sunuluyor. Ayrıca yazı boyutu ayarlamaları ve İngilizce dil seçeneği gibi erişilebilirlik araçları platformda yer alıyor. Kişisel verilerin KVKK kapsamında korunması için güvenlik taramalarından geçirilen sistemde, İZBAN, otobüs ve vapur hatlarının sefer bilgileri ile İZELMAN otoparklarının doluluk oranları da gerçek zamanlı takip edilebiliyor. Hemşehri İletişim Merkezi başvuruları ve veteriner randevuları da sanal ortamdan tamamlanabiliyor.
