Önde gelen yat kiralama markalarından Saysail, kişiselleştirilmiş tatil deneyimini ileri taşıyan yenilikçi bir adım attı. Şirket, kiralama öncesinden seyir sonrasına kadar tüm tatil sürecini kolaylaştırmak amacıyla tasarladığı “Saysail AI” dijital asistanını hizmete açtı. Türkiye'de alanında ilk olma özelliğini taşıyan bu yapay zeka destekli sistem, hem doğru tekne seçimi konusunda misafirlere rehberlik ediyor hem de seyir esnasında teknedeki ekipmanlardan bölgesel bilgilere kadar 24 saat kesintisiz teknik ve operasyonel destek sağlıyor.
Yapay Zeka Destekli Tatil Planlaması
SmartFleet Yachts altyapısı üzerinden işleyen Saysail AI, kiralama sürecinin yanı sıra seyir sırasındaki ihtiyaçlara da anında yanıt veriyor. Kiralama öncesi aşamada, misafir adaylarının tatil beklentilerini detaylıca analiz eden sistem, seyahat dönemi, kişi sayısı, rota tercihleri ve bütçe gibi kriterleri değerlendiriyor. Güncel müsaitlik durumlarını ve tekne özelliklerini kontrol ederek en uygun alternatifleri şeffaf fiyat bilgisiyle birlikte sunuyor. Klasik chatbot'lardan farklı olarak, Saysail AI talebi derinlemesine anlayarak misafir adaylarına ve satış ekibine kapsamlı bir ön bilgi aktarımı gerçekleştiriyor.
Yolculuk boyunca da kesintisiz rehberlik sunan yapay zeka desteği, tekne kiralandıktan sonra da devam ediyor. Mavi yolculuk süresince misafirlerin yanında olan Saysail AI; bölgesel ve koy bilgileri, tekne kullanımına dair pratik ipuçları ve teknedeki teknik ekipmanların kullanımı hakkında anlık yönlendirmeler sağlıyor. Bu süreçte hem satış hem de teknik ekipler, yapay zeka ile aynı platform üzerinden misafirlere destek vermeye devam ederek insani dokunuş ile teknolojiyi bir araya getiriyor. Saysail AI, ekiplerin yerini alan bir sistem olmaktan ziyade, onlarla entegre çalışan bir destek mekanizması olarak konumlanıyor. Yapay zeka 7/24 kesintisiz bilgi akışı sağlarken, uzman desteğine ihtiyaç duyulan durumlarda Saysail’in ekipleri aynı arayüz üzerinden sürece dahil oluyor. Bu sayede, yapay zekanın hızı ile insan deneyimini birleştiren bütüncül bir hizmet modeli sunuluyor.
Geliştirilen sistem hakkında değerlendirmede bulunan Saysail Kurucu Ortağı ve Operasyon Direktörü Akbulut Kahraman, Saysail AI ile hedeflerinin yalnızca kiralama sürecini dijitalleştirmek olmadığını belirtti. Kahraman, “Kiralama öncesindeki arayıştan deniz üzerindeki seyrin son anına kadar misafirlerimizin yanında olan bütüncül bir yapı kurmaktı. Türkiye’de bu kapsamda geliştirilen ilk çözüm olan sistemin dünyada da benzer örnekleri oldukça sınırlı. Yapay zekânın analiz gücünü ve 24 saat kesintisiz yanıt kabiliyetini, saha ve teknik ekibimizin tecrübesiyle tek bir platformda birleştirdik. Böylece misafirlerimize hem doğru tekneye ulaşırken hem de denizdeki seyirleri boyunca kendilerini tamamen güvende hissedecekleri kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz.” ifadelerini kullandı. Saysail AI’ın, kullanıcı geri bildirimleri ve değişen beklentiler doğrultusunda sürekli olarak geliştirilmesi planlanıyor. Saysail, bu çözümle yapay zekâyı markayla kurulan ilk temastan kişisel danışmanlık aşamasına kadar uzanan yat kiralama deneyiminin tamamlayıcı bir parçası hâline getirmeyi hedefliyor.
