Türkiye'nin önde gelen enerji dönüşümü aktörlerinden Enerjisa Enerji bünyesindeki elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, 2026 yılının ilk altı ayında İstanbul Anadolu Yakası'nın enerji altyapısına önemli bir katkı sağladı. Yaklaşık 5,5 milyon vatandaşa hizmet veren bölgede, 1.5 milyar TL'lik yatırım hayata geçirilirken, bakım ve onarım faaliyetleriyle şehrin enerji sistemi daha da sağlamlaştırıldı.
Ayedaş, Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin üç ana dağıtım şirketinden biri konumunda. Türkiye'nin en yoğun nüfuslu şehri İstanbul'un Anadolu yakasında, kesintisiz ve kaliteli enerji arzını sürdürmek amacıyla müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımını 2026'nın ilk yarısında da kararlılıkla devam ettirdi.
İstanbul'da Kesintisiz Enerji İçin Kapsamlı Altyapı Güçlendirme Çalışmaları
Daha aydınlık bir İstanbul hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve iklimsel etkileri en aza indirmek için Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplam 9.096 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Buna ek olarak, 2.365 pano, 66 trafo ve 1.131 dağıtım merkezinin kontrol ve yenileme işlemleri gerçekleştirilerek enerji altyapısı güçlendirildi. Aynı dönemde 759 kilometrelik hat üzerinde bakım çalışmaları yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli bir katkı sunuldu. Kentin artan enerji gereksinimleri göz önünde bulundurularak belirlenen yatırım hedeflerini 2026 yılının ilk yarısında başarıyla tamamlayan Ayedaş, hizmet verdiği yaklaşık 5,5 milyon nüfusa kesintisiz ve kaliteli enerji ulaştırmak için 458 kilometrelik yeni kablo döşemesi, 1.037 armatür, 212 pano ve 42 trafo merkezi kurarak altyapısını daha da sağlamlaştırdı.
Müşteri Memnuniyetini Artıran Dijital Dönüşüm Hamleleri
Operasyonel süreçlerde verimliliği artırmak amacıyla dijital dönüşüme öncelik veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Müşterilerine 7/24 hizmet sunan www.ayedas.com.tr web sitesi, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallar aracılığıyla erişim sağlayan şirket, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor. Bu çerçevede, Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamı sesli iletişim kanalına da taşındı. Böylece müşteriler, elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecekler. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda bilgi ve yönlendirme sunacak olan ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek. Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası'ndaki enerji altyapısını güçlendirme yönündeki yatırımlarına kararlılıkla devam edeceğini belirtti.
